山东省滨州市邹平市绿地云栖桃源小区，一期交房一年多了，二期也交房半年多了，小区连个大门都没有，到现在还是进去临时大门，临时大门坡陡，开门的杆子反应慢，另外小区没有开通供暖，这么冷的天气、孩子在家里冻的住不了，据了解暂时还不知道能不能开通大暖，开发商也不进行干涉，导致我们买了房子装修完毕都住不了，停车位也得说说，当初买车位时车位大小达不到标准车位标准，整体偏小，布局不合理，还有就是社区物业问题，因没有暖气好多业主都是装修完了没有进去入住，天气太冷了，不住物业费也得全额交付，物业费贵的离谱，但给我们的服务完全跟物业费等级不靠边，这是所谓的国企的物业？太伤心了！

  对于留言人反映的问题，云栖桃源小区由于市政规划问题，小区西侧顺河路、南侧鹤伴七路未施工，因此导致小区大门暂无法建设、供暖主管道未施工到位，无法正常投入到正常的使用中。另外，为维护园区秩序，小区临时出入口设置在小区东北角，小区出入口设置了双轴承双栅栏式道闸，并配套安装警示标识牌。小区临时通行门口有一段小陡坡，社区物业服务企业已安装反光指示牌提醒进出车辆减速慢行，道闸系统都是有一定的反应时间，且本小区道闸采用双轴承双杆栅栏式，设备偏重抬杆时会有所缓慢。

  对于供热问题，云栖桃源项目交付的一二期小区内供热设施已施工完毕，并已经取得热力验收证明。由于市政热力主管道位于鹤伴七路，而该路段尚未开始施工，因此导致没办法进行热力主管道的施工，致使小区供暖设施无法连接主管道。地产开发商对已入住业户供暖季（2024年11月15日至2025年3月20日）所产生的电费进行补贴，每度电补贴0.25元，解决供暖问题。

  对于物业收费高的问题，该社区物业属于一级服务等级资质，根据邹平市发展和改革局与邹平市住房和城乡建设局下发的《关于公布我市普通住宅前期物业服务收费指导价格等有关问题的通知》邹发改价格2021第22号，明确规定了收费的标准，物业收费问题已过有关部门的承接查验，手续齐全，均已备案并已公示。业主若不入住，可按照相关规定办理空置房手续。

  下一步工作措施 待顺河路建设完成后，对正式出入口进行实施工程；道路建好后道铺设完成，将督促开发商及时与小区供暖设施进行连接。另外，将督促物业服务提高物业质量；同时，加强对临时出入口道闸进行全方位检查及维护保养，保证设备正常运行。