2024年1月，江阴市消保委澄南分会接到顾客的投诉，顾客称其前往某泊车场接人，从他进入泊车场到出来不满5分钟，可是被收取了6元泊车费，该泊车场收费公示上标明晰半小时内免费，顾客觉得该泊车场乱收费，期望给个说法。

  接到投诉后，澄南分会工作人员敏捷前往该泊车场实地调查。该泊车场担任这个的人说，他们的收费软件假设没有进场记载的车牌进场，会依照最低规范6元收取泊车费，依据监控显现，其时消费的人在道闸前掉了个头，被机器扫描到，显现现已进场，当顾客进场再次抬杆时，就依照无进场记载的车辆收取了费用。泊车场后台工作人员核实后将泊车费退还给了顾客，并向顾客致歉，顾客表明了解。

  依据《中华人民共和国价格法》第十三条规则，经营者出售、收买产品和供给服务，应当依照政府价格主管部门的规则明码标价，注明产品的品名、产地、规范、等级、计价单位、价格或许服务的项目、收费规范等有关状况。经营者不得在标价之外加价出售产品，不得收取任何未予标明的费用。

  消保委在此提示，顾客假设发现机动车泊车场经营者或许管理者存在超规范收费、超时收费、自立项目收费、分化项目收费、重复收费、扩大范围收费、改动收费频次和计费方法收费；施行价格勾结、价格独占；不按规则明码标价或许在标价之外收取未予标明费用；存在价格诈骗等不正当价格行为和其他价格违反法律规则的行为的，能够拨打12345投诉。

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