13号线首期全线各站均在站台层设置有母婴室，面积约10平方米，房间内具有换气功用，注册后将配有沙发、婴儿换尿布护理台、垃圾桶、使用指南等设备。

  售票机完成扫码付出功用，乘客购票不再需求找零钱。此外，年末前将完成全线网支撑ApplePay、金融IC卡、云卡及地铁搭车码过闸。

  为削减乘客处理车票业务的等候时刻，新线各站将增设自助客服中心，乘客可自助处理车票超时、超程等票务问题。

  为了进步带着大件行李、推婴儿车等乘客的进站功率，广州地铁将在既有线路的部分纽带车站、换乘站、大客流站及新线各车站至少装备一台宽通道闸机。