近日，家住胶州市常乐花园的市民孙女士向大众网快快帮反映，自家小区于多年前开始做老旧小区改造项目，可如今，小区内存在门禁未启用、小区西门人行闸门未安装、单元门可视对讲未启用、监控未启用等多个遗留问题。

  7月25日，记者来到胶州市常乐花园见到了孙女士：“我们小区大部分项目已完成了，像是路面、绿化、墙体之类的外观都施工完成了，但还有一些细节没有完工，就像留了点尾巴在一样。”

  跟随着孙女士，记者来到了小区西门发现，小区大门的门禁并未启用，用于行人通行的小闸门也并未安装，“什么人都可以进，感觉挺没有安全感的。”

  随后，记者来到单元门前，孙女士和记者说，小区内的可视对讲机一直没通电、没办法使用，单元门也随意进出；楼道内的监控也不亮灯，不进行工作。

  孙女士表示，早在一年前，有不少住户就在业主群里反映过这样一些问题，居委会以及物业工作人员也统计过相关的遗留问题，但是至今也没有正真获得解决。

  关于孙女士反映的问题，记者联系到了胶州市住建局物业服务科的工作人员，工作人员和记者说，小区内门铃、监控之类的电，是需要居民自己来缴费使用，当时施工方交了费用来供居民初期使用，但如今费用用完了没有继续充电费，所以没办法使用了，不是硬件损坏的问题。

  关于小区北门人行通道大门未安装的问题，工作人员表示：“经过初步了解，当时安装北小门的时候，有居民提出了比较强烈的反对意见，导致北小门一直未安装成功。”

  工作人员表示，常乐花园的老旧小区改造项目已经全面完工，不存在未施工完成的问题。

  为了进一步了解，胶州市住建局物业服务科工作人员联系小区改造施工方一起来到现场与物业沟通相关问题。

  施工方表示，设备确实是可以正常使用，但要启用设备。启用设备，就需要由物业方统计居民意见，居民同意启用设备，施工方立马就可以启用相关设备。

  孙女士表示，现在很大的问题就在于，居民和施工方沟通的桥梁是物业，但是物业又频繁的更换，没有一个可以在中间让我们协调处理问题的单位。

  住建局物业服务科工作人员表示，像这种职责比较明确的事情，就由物业征求居民意见，在群里发布意见征集，如果多数业主表示同意开启设备，再由物业联系施工方，为居民开启设备。