近日，有市民向我们栏目反映，城区翰林苑社区物业临时向业主们统一收取了道闸电费，这让业主们很不理解，那么这项所谓的道闸电费到底属于什么费用呢？收取又是不是合理呢？我们大家一起来了解一下。

  接到市民投诉后，记者来到我市翰林苑小区，在翰林苑小区的道闸岗亭上，记者看到了物业向广大业主贴出的收费通知，通知上告知：由于该小区道闸已启用，对有固定车位的业主收取一年600元的服务费，对无固定车位的业主，每年收取200元的道闸电费。 采访中小区业主和记者说，小区为了管控外来车辆进出小区，确保小区管理安全有序，在进出通道上设置道闸，原本是件好事。对有车位的收取一年600元的服务费也还好理解，但对没有车位的所有业主收取200元每月的道闸电费还是头一次听说。小区业主：两辆车交了400块钱。原来没有收过，就最近开始的。前几天说从这几天开始。收一张车，200块钱的电费。不算停车费小区业主：收200块钱，以前没有收过，电闸门刚搞好，才开始收费。小区业主：说是闸口费吗？我也不懂，就是那个升降门的钱.

  那么所谓的道闸电费到底是什么费用呢？其200元每年的收取标准又是什么呢？随后记者来到社区物业办公室。据物业办相关负责的人介绍，所谓的道闸电费实际上的意思就是向没有车位的小区业主收取的综合服务费，在张贴收费公示之前也跟小区业主委员会沟通过。翰林苑社区物业办负责人：就是综合服务费，我们主要是控制外来车辆，不让外来车辆进，因为我们这个方方面面都要维护，方方面面费用很多，路面我们要划线要维护，实际上的意思就是综合服务费，也不是全收，只收一部分。

  不管是什么费用，既然收取了，至少相应的服务应该要保障到位。然而采访中不少业主和记者说，小区车位很紧张，没固定车位的业主，每天回家停车只能凭运气，在这种情况下，还要缴纳200元的道闸电费，实在是不合理。小区业主：我们回来晚了，没有车位，怎么办。他只是收抬杆电费，你问他这样的一个问题他不解决，我们晚上有时候下班迟，有时候加班到一两点钟，没有车位，只能从小区外面找。小区业主：就是随便停，停车很难。就是方便一点，你来了不要出示啥东西，自动开门，交200块钱电费。找不到车位是正常的，回来迟一点就没有车位了.

  据了解，翰林苑小区现有车位不到100个，而小区的私家车拥有量保守估计约300辆。社区物业在没考虑小区道路停车承受能力的情况下，向没固定车位的业主统一收取不清不楚的道闸电费显然不合理，但物业的回应也是让记者一头雾水。翰林苑物业相关负责人：大概不到300，200多，有近100个车位。300车主都要收费吗？不够停就不收了。那你这以后还涉及到退费问题。我们不收那么多啊，那你这不是统一收费吗？我们现在才收50多张费。其他有的我就跟他讲。如果不交费，以后就在外面停。 如此考虑不周的收费究竟是否经过业主们的一致同意呢？所谓的道闸电费的收取又是不是合理呢？我们接着往下看。为了弄清楚状况，随后记者联系上了翰林苑小区业主委员会相关负责人，负责的人介绍，物业在收取道闸电费之前确实和业主委员会提起过，但物业在收取这笔费用时并没有与业委会协商约定过，更没有召开业主大会进行表决通过。同期声：当时我从外面回来，叶主任跟我讲了，我没同意，没有答复他，我当时讲你收什么呢？他说我收电费，电费要这么多钱吗？我没答复他。

  针对翰林苑小区业主反映物业收取道闸电费的情况，裕安区房产管理服务中心相关负责这个的人说，现行管理条例中，并没这个收费项目，这家物业向业主收取“道闸电费”属于不合理收费。那么这样的不合理收费到底该如何正确地处理呢？随后记者来到辖区街道，据相关负责的人介绍，在接到群众反映后，已经对翰林苑小区不合理收费情况做了走访，目前街道已通知社区物业，立马停止侵害业主权益的行为。 裕安区鼓楼街道办事处副主任 宋磊：昨天我们街道知道后，安排物业办主任、社区前往物业公司了解情况，走访了有关人员，关于收取道闸电费，这是属于不合理的收费，下一步我们街道和社区，责令物业迅速进行整改，停止收费行为。采访中相关负责的人介绍，社区物业为提升小区居住环境，加强服务管理，可以实行有偿收费，但应该要通过社区、业主委员会以及物业共同商议并征求有关业主代表的意见，在取得广大业主认可的情况下才可以进行操作，做到依法依规合情合理合法。

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