初秋的黄山清晨气候微凉，作为游客入园的榜首道门，预定核验处的职工们5点便提早到岗预备，窗口内的服务人员们活跃执行“强实名、分方向”的要求，增开线下“零元票”处理窗口，为白叟、境外游客等必须在现场预定的特别集体供给服务。关于漏订、错订玩耍日期的游客，对其详尽解说预定方针，活跃帮忙游客处理相关突发问题。

  于他们而言，电脑屏幕、手持闸机便是最密切的作业搭子，线上预定、查验，线下挂号、核验，累了就起来活动两步，日均招待游客破万，夜晚七八点仍有游客为了第二天的行程来窗口咨询，虽“足不出户”却反常辛苦。

  近两日，游客出行热心高涨。应对排队入园顶峰，结合从前作业经验，黄山园林开发分公司提早策划、优化细节，务实宠客，保证游客入园流程联接顺利不卡壳，为游客争夺更多一点玩耍时刻。

  组织多名作业人员前置服务，引导游客有序排队，提示即将抵达检票口的游客提早预备好票证，一起将部分票证问题提早处理；结合长廊排队状况，合理调整验票节奏，在保证通行功率的一起防止长廊因过于拥堵呈现紊乱。

  饯别半分钟准则，当游客与闸机所属检票员交流不畅时，组织专人将游客引导至一旁处理。

  为应对国庆假日游客顶峰，园林开发各片区增设党员服务岗、旅行咨询服务点。小小的服务台前，点滴之间纾困解忧、方寸之间倾尽全力。“这是免费的地图，请拿好”“您好，需求热水吗？”“从云谷寺步行上山，依个人体质，大致需求2.5至3小时，您带小孩出行主张乘坐索道上山”......身穿红马甲的志愿者们诲人不倦地为游客答疑解惑，提示着游客们留意玩耍安全，以不变的待客服务初心应变多种状况，人群中、景点旁、游步道边随处可见他们的身影。

  和从前相同，肩运员们奋战国庆的运送使命总是提早敞开。节期，发动错峰运送预案。早班的肩运员们清晨三点上岗，称重、打担、挑担。白云宾馆-云谷索道上站单程大约2.5公里，一名肩运员一个早班要走三个来回，为了举动便利他们身着单衣，扁担上架着电筒或佩带头灯，15五公里低温下的负重前行，只为保证在旅客顶峰前将物资配送到位。夜间待大部队游客下山后10点、11点乃至12点加班运送，缓解物资运送与游客争道，提高旅行体会。

  无人机运送小组也以丰满的热心投身后勤保障服务中，加班加点突击运送急需物资。

  夜间，展开废物清运错峰运送，保证废物日产日清；路段环卫工加强安全巡查，及时展开路灯维保，针对“特种兵”游客进行礼貌劝返及安全提示，尽力为在山游客供给安全、洁净、舒适的旅行环境。