2月22日，为期40天的2025年春运在东莞东站画上了满意的句号。作为粤港澳大湾区“轨迹经济”的要害一环，东莞东站凭仗“才智纽带+人文关心”的两层动力，估计完结旅客发送和旅客抵达算计105万人次，其间单日最高客流量打破4.2万人次，并再次改写了“安全零事端、服务零投诉、旅客零停留”的春运佳绩，为东莞这座“双万城市”的高水平质量的展开注入了微弱的交通动力。

  针对新年前后的客流改变，东莞东站有备无患，精心拟定春运方案，并灵敏调整列车运转方案。春运期间，车站增开了247趟暂时旅客列车，要点加强了前往四川、河南、湖南、湖北、江西等劳务输出大省方向的运力，高峰期每日开行列车高达83列。一起，车站与当地交通部门严密联动，延伸公交运营时刻，增设夜间接驳车辆，保证旅客“最终一公里”出行无忧。自2月2日起，车站还特别开通了6条夜间疏运定制线的时刻段，更好地满意了夜间抵达旅客的需求。

  本年春运，东莞东站的智能化服务水平完成了全面跃升。站内新增了4台自助实名制核验闸机和3台主动售取票机，并初次引入了带USB接口充电功用的座椅，为旅客供给免费手机充电服务。车站还依托12306服务渠道，供给全面数字化的客运电子发票服务，立异开设了春运学生预定购票服务专区和务工人员预定专区，优化了学生优惠票的出售和查验流程，并试点施行了春运购票预填服务。此外，车站对56台检票闸机施行了定巡查准则，毛病呼应时刻缩短至5分钟内。电子客票覆盖率到达100%，超越90%的旅客经过“刷证扫码”完成了“无纸化”通行。一起，车站也为晚年旅客和脱网集体保留了人工售票窗口和绿色通道，并组织了“春燕伴您行”服务岗志愿者供给全程引导服务。春运期间，经过12306App预定服务的要点旅客近400人次，车站收到了广铁集团客服中心转来的表彰工单460份和旅客手写感谢信2封，表彰工单数量创历年春运新高。

  在人文关心方面，东莞东站以“暖冬举动”为主题，初次在站台设置了长条座椅，为旅客供给便当。一起，车站设立了“春燕伴您行”服务岗，为旅客免费供给应急药品、咨询、指引和帮扶等服务。由优秀党员、团员组成的突击队也在春运期间发挥了及其重要的效果，保证了客流高峰期的保证和应急需求。此外，车站还组织了送春联、送“福”字、送热茶、送汤圆等五光十色的活动，并初次设置了“我的铁路景色”宣扬产品，开设了“寻觅2亿分之一——《东莞东》邀您故地重游”特别策划回顾展，为旅客的搭车体会增添了更多趣味。候车室内还增设了母婴室和武士候车区、要点旅客候车专区，累计服务特别集体超越1.2万人次。春运期间，20余名“春运志愿者”在车站驻扎，帮忙旅客购票、转移转李，日均服务时长超越10小时，赢得了旅客的广泛赞誉。

  在安全保证方面，车站与派出所密切配合，共同发力。车站严厉执行安全生产责任制，强化安查看危、设备巡检和应急演练作业。惠州公安处东莞东站派出所也加大了巡防管控力度，提高了见警率和管事率。车站和派出所每日进行早接班、晚研判，及时研判危险、消除隐患，保证了春运期间的大客流安全顺利。一起，车站投入了新式智能安检仪，完成了液体、危险品的快速辨认，累计抄获违禁品5000余件。两边还联合展开了胶葛调处、对立化解作业，并厚实展开了防“盗抢骗”、反诈等宣扬活动，使用电子屏、播送循环播映安全提示，全力护航旅客的安全出行。此外，车站还联合东莞市东部中心医院设置了春运医疗保健点，供给24小时服务，保证了旅客的健康出行。

  东莞东站客运党支部书记赖威表明：“本年春运的平稳完毕，离不开铁路职工的据守和社会各界的支撑。春运后，咱们将康复根本列车运转图，并方案组织71趟列车以满意旅客的出行需求。未来，咱们将继续优化服务细节，推进站城一体化建造，为旅客供给更高质量的出行体会，更好地助力东莞的高水平质量的展开。”(黄文燕、赖威、杨嗣文)